Canales oficiales

Verificá estar comunicándote siempre por los canales oficiales de Prex:

  • Comunicate por el Chat de Ayuda de la App

  • Escribinos a [email protected]

  • Recibirás mails solo desde: @prexcard.com.ar

  • Llamá al: 0800-112-0383
    De lunes a viernes de 9 a 18 hs.

Reforzá la seguridad en tu cuenta

  • Reportá la pérdida o robo de tu tarjeta de forma inmediata.

  • Utilizá tu tarjeta solo en sitios de confianza y verificados.

  • Revisá tu saldo y movimientos con regularidad a traves de la App.

  • Activá las notificaciones para seguir cada transacción.

  • No compartas información de tarjetas en wi fi públicos.

  • No envíes transferencias a contactos que se hagan pasar por Prex.

  • Evitá enviar fotos con los datos de tu tarjeta o claves personales.

  • Comunicate con nosotros solo a través de nuestros canales oficiales.

Conocé las diferentes modalidades de estafas

Falsos contactos de Instagram

Nunca te llamaremos por redes sociales o incluso por Whatsapp. Rechazá cualquier comunicación urgente a nombre de Prex.

Estafas en sitios de compra y venta

No realices ningún pago o transferencia hasta no tener la seguridad de que es una persona o comercio de confianza.

¡Revisá, revisá y revisá!

Verificá que la URL de la web sea segura y que el número al que te comuniques sea el oficial.

¿Te transfirieron de más?

Si no ves el dinero en tu cuenta, solicitá ayuda a tu entidad financiera. No pidas préstamos para devolverlo.

Tu información es solo tuya

No brindes tu pin o contraseñas. Si acceden a tu cuenta podrían pedir un préstamo a tu nombre.

Que no controlen tu dispositivo

Nunca te pediremos instalar un programa para resolver tu consulta. No cedas el control de tu dispositivo.

Protegé tu tarjeta y dispositivos

Pueden robarte información al instalar aplicaciones o cuando usás tus tarjetas al pagar o retirar dinero.

Malware y skimming

Si perdiste o te robaron tu Prex

  • Congelá tu tarjeta al instante desde la App.
  • Realizá una denuncia por la pérdida o robo.
  • Comunicate con nosotros y solicitá la reimpresión de tu tarjeta.
  • Retirala o recibila a domicilio.

PREX 2024 © Todos los derechos reservados.

Aviso de Cookies

Prex utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de usuario, obtener información estadística sobre tus hábitos de navegación y ofrecerte publicidad adaptada a tus preferencias. Al consentir, aceptas estos usos, si bien podrás retirar este consentimiento en cualquier momento a través de las funciones de tu navegador. Ver nuestras políticas de cookies.