Consejos Prácticos
En Prex apostamos a mantener tus datos y tu cuenta segura. Por ese motivo cumplimos con todos los mecanismos en el área tecnológica y de seguridad, con todos los estándares en la materia y con sofisticadas herramientas que monitorean, detectan y luchan contra el fraude. Seguí estos consejos para proteger tu cuenta:
- Revisá tu estado de cuenta con regularidad:
- Supervisá tus cuentas y verificá tus movimientos para confirmar que no haya transacciones que no reconozcas. En caso de sospechar de alguna actividad fraudulenta, comunicate de inmediato con nosotros.
- Claves:
- El código de verificación, PIN y contraseña son datos confidenciales y no debés compartirlos con nadie. En Prex NUNCA te solicitaremos que nos informes tus datos de usuario, codigos enviados por SMS, PIN o número de tarjeta completo por ningún medio. Si accedés a tu cuenta en lugares públicos, intentá no introducirlos frente a terceros.
- Evitá ser víctima de fraude en línea:
- Desconfiá de cualquier comunicación que tenga frases como: “Felicitaciones, has ganado el sorteo”; “Tu cuenta ha sido robada”; “Solo para vos, no se lo digas a nadie”; “Heredaste plata”, “Tenes una oportunidad de negocio”, etc.
- Nunca respondas a solicitudes que te pidan información y lleguen por correo electrónico, mensajes o llamadas telefónicas, así como solicitudes en redes sociales.
- No envíes fotos de tu tarjeta, ni del frente ni del dorso. Aún a personas de tu confianza.
- Si algún archivo adjunto te parece sospechoso, no lo abras. No instales softwares del cual desconoces su origen.
- No guardes en dispositivos tus claves de acceso o tu PIN, no los escribas en papel. Utilizá claves seguras, que puedas recordar fácilmente y que no sean datos de fácil acceso como tu fecha de nacimiento o tu número de documento.
- Hoy en día muchos exploradores Web, como Chrome, Internet Explorer o Mozilla ofrecen la posibilidad de guardar tu contraseña. En Prex te recomendamos no hacer uso de esta opción para evitar que otra persona acceda a tu cuenta.
- Si perdés o sospechás que te robaron la clave de acceso notificalo inmediatamente a Prex y congelá tu tarjeta desde la App.
- De ser posible utilizá antivirus o programas Anti Spyware para evitar accesos no deseados a tus dispositivos.
- Ante cualquier duda o consulta comunícate con nosotros a través de los canales oficiales disponibles.
- Extravío o robo:
- En caso de extravío o robo de tu tarjeta, congelala desde la App.