Podés ingresar dinero a tu cuenta a través de:
Transferencia: compartí tu alias o n° de CVU para que te envíen plata desde otra cuenta.
Prex a Prex: otra persona desde su cuenta Prex puede enviarte dinero usando tu celular, documento o número de cuenta.
Rapipago: tenés que acercarte con el importe de dinero que querés cargar y facilitar tu número de cuenta o documento para que te lo acrediten.

No es necesario que muestres ni entregues tu tarjeta.

La tarjeta física viene con la cuenta, no es necesario que la solicites. Al momento de completar la autorización, la persona que te autorice debe confirmar si la enviamos a su domicilio registrado en Prex o a otro lugar.

Cuando uses tu Prex Teen para pagar en una moneda distinta al peso argentino, el importe se va a debitar de tu saldo en pesos, incluyendo las percepciones e impuestos que correspondan según el tipo de compra.

Podés retirar efectivo desde cajeros automáticos o sucursales Rapipago.

Para hacerlo en cajeros automáticos Link o Banelco, seguí estos simples pasos:
1. Insertá tu tarjeta Prex en el cajero e ingresá el PIN.
2. Seleccioná la opción “Extracción/adelanto”.
3. Elegí “Cuenta crédito” > “Adelanto en un pago” si es un cajero de la Red Banelco o “Tarjeta de crédito” > “Adelanto en un pago” si es un cajero de la Red Link.
4. Ingresá el importe, confirmá la operación ¡y listo!

Para hacerlo desde una sucursal Rapipago, seguí estos simples pasos:
1. Seleccioná la opción “Retirar” en el inicio de la App.
2. Ingresá el importe y copiá el código.
3. Compartí el código cuando te lo pidan en la sucursal Rapipago ¡y listo!

Si perdés o te roban la tarjeta, podés congelarla desde la sección “Mis tarjetas”. La persona mayor que te autorizó puede bloquear tu cuenta desde su App para evitar que se realicen compras o extracciones.

Además, pueden comunicarse a través del chat de ayuda o escribir a [email protected].

Para solicitar la reimpresión de la tarjeta, la persona que te autorizó puede comunicarse a través de los mismos canales de atención.